主页 关于我们 服务 联系我们

欢迎来到厦门安居集团! 咨询电话968383

政策向导

隔离点里的“解忧杂货店”

来源:集团党群办  [2021-10-08]
0

1

“还有没有要剪头发的,快来‘无忧驿站’,师傅们可不等人哦。”安居湖边公寓后勤保障组组长赖美英在防疫工作群里催促着。

这是湖里区第一个投入使用的定点公寓隔离场所,距离第一批隔离人员入住至今已经十四天,此时疫情形势逐步明朗,正迎来第一道胜利的曙光。现场防疫人员日夜奋战,胡子拉碴,头发杂乱,不修边幅的形象与眼里的锋芒形成了强烈对比。走进安居湖边公寓,“无忧驿站”四个大字醒目地贴在正前方的玻璃门上。这是一间15平方米左右的毛坯房,简陋的货架上整齐陈列着防疫物资。此时,外围防疫工作人员正排着队等待理发。

“自驻点安居湖边公寓以来,我就‘蓄发明志’。最近抗疫前线捷报频传,我稍微松了口气,削发以示庆祝。”正在理发的黄文开玩笑说道。他是安居集团党委委员、副总经理,同时也兼任湖边定点公寓隔离点临时党支部书记,自战“疫”打响后,就坚守一线,弓已拉满,箭在弦上。

当他临危受命,坚定不移地将湖边公寓定点公寓隔离点临时党支部的旗帜插在抗疫一线上时,安居人的使命与担当也被放在心上、扛在肩上。“在现场不仅有十余名党员冲锋在前,还有一帮兄弟姐妹凝心聚力,迅速形成抗疫的红色攻坚合力。”

就这样,在党旗高高飘扬的红色战斗堡垒上,“无忧驿站”诞生了。

2

在小说里的“解忧杂货店”,只要写下烦恼投进卷帘门的投信口,第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。在安居湖边公寓的“无忧驿站”里,每个抗疫人员心中也都有一个“牛奶箱”,隔离人员投递的恐惧困惑、特殊要求被一一接收,生活中的美好点滴在这里环环相扣。

在这里,“国庆宝宝”出生了。来自同安的林女士入住安居湖边公寓时,已怀孕39周,随时可能生产。现场立即成立工作专班组,包括医疗人员和后勤保障人员,点对点提供服务。每天有专门的医生上门为林女士监测身体状况,还有一日四次的电话问候,无微不至地照顾。提前预定的转运救护车、待产包、产检资料也都时刻准备着,大家翘首盼望这个小生命的到来。10月1日晚,林女士向现场发来了喜讯:感谢隔离区所有工作人员的关注和关心,今天我已经平安生下了6.3斤男宝。现场一片欢呼沸腾。

在这里,每个童真都被守护着。隔离中的小朋友都收到了工作人员根据自己年龄、性别精心挑选的玩具、拼图、绘本……还有特别定制的儿童餐和零食。过生日的小朋友还收到了生日蛋糕和礼物,隔着手机屏幕,大家唱起了生日快乐歌。大朋友们的祝福穿过墙体,抵达小朋友们的心底,一声声稚嫩的“谢谢”瞬间扫去了抗疫人员的一身疲惫。

在这里,有一本记录特殊群体的备忘录,里面详细记录着个人信息、身体情况和各种偏好要求。这更像是一场双向投递的心灵之旅,爱在这里滋长,隔离人员与抗疫人员在这里互相成长,互相治愈。

3

“我的本职是写字楼物业服务中心的负责人,跟我在这里的工作内容其实本质上是一样的,用心用爱赢得信赖。”现场客服宋惠琴说道。

“只不过这一次的服务对象有点不一样,带着小孩入住的家庭不少,我云体验了一把‘幼儿园园长’的职业挑战。每次这些小朋友们在语音里撒娇,我就情不自禁双手奉上零食玩具大礼包。”

虽然客服的工作琐碎繁杂,但是她乐在其中,在给隔离人员送去“解决方案”的同时,自己的人生也收获了很多从他们身上得到的解答。

“这次大家并肩作战的经历难能可贵,可能一辈子就这么一次了。有些同事平时在工作中也没有太多交集,借着这次机会,我们共同生活共同战斗,还能像此刻在半夜坐着一起聊聊天,这是一种特别的革命情感。”安居物业副总经理林火车发出感慨。

这一夜,安居湖边公寓刮起了大风。现场的帐篷、围档被连根拔起,一片狼藉。大家连夜抢修,加固,在恢复了现场后,围着桌子,就着手机里的闪光灯,开起了“篝火晚会”。

自这个临时的“家”在紧迫时刻应运而生后,大家一起住在临时搭建的简易板房里,守望相助。朝夕相处的每个瞬间拉近了彼此的距离,疫情将每条不同的轨迹汇聚成一道银河,所有人以一己之力,点燃星星之火。

平时忙着张罗住户生日事宜的林火车,却在两周前,自己生日的那天凌晨,花了三分钟泡了一碗海鲜味的“生日面”,献给自己。

“不过,现场这么多兄弟姐妹的生日我可没忘。”

隔离人员入住前期是最艰巨的阶段。那时候大家一边抢时间一边摸索着,忙到下半夜后,随便往地上一躺,天又亮了。现在工作已进入常态化,连轴运转的齿轮也需要上点“润滑油”。大家终于吃上了梦寐以求的肯德基,并在群里热泪盈眶地感叹:这是这些日子以来最美味的晚餐!之前都是忙着给住户写生日卡片送上生日祝福,现在终于也可以把生日快乐歌唱给自己了。“无忧驿站”里收到的疲乏惆怅越来越少,欢声笑语累积成厚厚一叠信件,信念和意志正在沉淀。

5

随着隔离人员一批批陆续解封,“无忧驿站”的爱却愈加牢固。从大楼出口到小区外围,有一条解封人员专属的“星光大道”。现场人员在地上铺满灯带,围栏上插满小旗帜,在隔离人员回家的路上,点一盏灯。接过纪念品,解封人员在留言板上写下了各种感谢和祝福。目送着一个个缓缓离去的背影,大家心上的重担又卸下了一点点。

在入住的1055名隔离人员里,目前已有321名人员平安归家。对于大家来说,这个隔离点是临时的,而“无忧驿站”却是永久的。从这里出发的人,心里都有个“牛奶箱”,无论以后身在何处,所为何事,都会用关爱给需要的人捎去千军万马。

隔离不隔爱,我们一直在。

×